Mesafeli Satış Sözleşmesi
Flora Masaj yasal bilgiler
1. TARAFLAR
1.1 SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: Flora Masaj Salonu (İşbu sözleşmede kısaca "Flora" olarak anılacaktır)
Adres: Talas, Kayseri
Telefon: +90 554 499 35 79
E-posta: info@floramasajsalonu.com
Vergi Dairesi/Numarası: [Vergi Dairesi Adı ve Vergi Numarası buraya yazılacaktır]
Mersis Numarası: [Mersis Numarası buraya yazılacaktır, varsa]
1.2 ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
İşbu sözleşmede "Alıcı" olarak anılan kişi, floramasajsalonu.com web sitesi veya ilgili online kanallar üzerinden Flora Masaj Salonu'ndan hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, siparişi tamamladığında bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın Flora Masaj Salonu'na ait floramasajsalonu.com web sitesi veya diğer online platformlar üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda detayları belirtilen masaj, spa ve benzeri hizmetlerin (bundan böyle "Hizmet" olarak anılacaktır) satışı, randevu oluşturulması ve ifasına ilişkin olarak T.C. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
Alıcı tarafından online olarak siparişi verilen ve bedeli ödenen Hizmet'in temel özellikleri (türü, süresi, fiyatı) aşağıda belirtildiği gibidir:
Hizmet Türü: [Örn: Klasik Masaj, Aromaterapi Masajı, Botox Etkili Yüz Bakımı vb.]
Hizmet Süresi: [Örn: 60 dk, 75 dk, 30 dk vb.]
Hizmet Bedeli: [Örn: 500₺, 700₺, 500₺ vb.]
KDV Dahil Toplam Tutar: [Toplam Tutar]
Randevu Tarihi ve Saati: [Alıcı tarafından seçilen/onaylanan tarih ve saat]
Hizmetin ifa yeri Flora Masaj Salonu'nun Talas, Kayseri adresidir. Fiyatlar ve detaylar, Alıcı'nın sipariş anında floramasajsalonu.com web sitesindeki ilgili sayfalarda (örneğin /kayseri-talas-masaj-salonu-fiyatlari) belirtilen ve Alıcı tarafından seçilen bilgilerle aynıdır. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce hizmetin tüm özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını ve randevu detaylarını açıkça gördüğünü ve onayladığını kabul eder.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 Alıcı'nın Beyan ve Yükümlülükleri
Alıcı, floramasajsalonu.com web sitesinde sözleşme konusu Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı, sözleşme konusu hizmetin randevu alma esnasında belirtilen tarihte ve saatte Flora Masaj Salonu'nda hazır bulunacağını kabul eder. Geç kalınması durumunda hizmet süresi kısaltılabilir veya randevu iptal edilebilir.
Alıcı, Flora Masaj Salonu'na kişisel sağlık durumu ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Özellikle hamilelik, alerjiler, kronik rahatsızlıklar, kalp rahatsızlıkları gibi durumlar hizmet öncesinde bildirilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan olumsuzluklardan Flora Masaj Salonu sorumlu değildir.
Hizmetlerin 18 yaş ve üzeri kişiler için uygun olduğu varsayılır. Yaş sınırı olan hizmetlerde bu durum açıkça belirtilir.
Alıcı, hizmetin ifası sırasında Flora Masaj Salonu'nun hijyen ve güvenlik kurallarına uymak zorundadır.
Alıcı, Flora Masaj Salonu'nun sunduğu hizmetlerin yasa dışı veya etik dışı hiçbir amaçla kullanılamayacağını, özel veya cinsel içerikli taleplerde bulunulamayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu tür taleplerin veya uygunsuz davranışların tespiti halinde hizmet derhal durdurulur ve yasal işlem başlatılabilir.
4.2 Satıcı'nın Beyan ve Yükümlülükleri
Flora Masaj Salonu, sözleşme konusu Hizmet'i eksiksiz, randevu tarihinde ve saatinde, işin niteliğine uygun, sağlıklı ve hijyenik koşullarda ifa etmeyi taahhüt eder.
Flora Masaj Salonu, hizmet fiyatlarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, Alıcı'nın sipariş verdiği ve bedelini ödediği hizmet için bu değişiklikler geçerli olmaz.
Flora Masaj Salonu, Alıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işleyecek ve koruyacaktır. Detaylı bilgi için KVKK Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Flora Masaj Salonu, Ön Bilgilendirme Formu'nu eksiksiz ve doğru bir şekilde Alıcı'nın bilgisine sunmuştur.
5. CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI
5.1 Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddeleri uyarınca;
Alıcı, sözleşme konusu hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak, hizmetin ifasına bu süre içinde Alıcı'nın onayı ile başlanmış ise, cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, randevu oluşturarak ve hizmetin ifa edilmesini talep ederek cayma hakkını yitirmeyi kabul eder.
5.2 İptal ve Değişiklik Koşulları
Cayma hakkının istisnaları ve hizmetin randevu bazlı niteliği dikkate alınarak:
Alıcı, randevu tarihinden en az 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar Flora Masaj Salonu'nu (+90 554 499 35 79 numaralı telefon veya info@floramasajsalonu.com e-posta adresi üzerinden) bilgilendirerek hizmet randevusunu ücretsiz olarak iptal edebilir veya değiştirebilir. Bu durumda, ödenen hizmet bedeli Alıcı'ya iade edilir veya Alıcı'nın tercihine göre başka bir hizmetle değiştirilir.
Randevu tarihine 24 (yirmi dört) saatten daha az kalan iptal veya değişiklik taleplerinde, Flora Masaj Salonu, randevu saatini başka bir müşteriye ayıramaması ve operasyonel maliyetleri nedeniyle hizmet bedelinin %50'sini kesme hakkını saklı tutar.
Randevuya gelinmemesi (No-Show) durumunda, Alıcı'ya herhangi bir iade yapılmaz ve hizmet bedeli Flora Masaj Salonu'na gelir kaydedilir.
Flora Masaj Salonu, mücbir sebepler (doğal afet, teknik arıza, personel rahatsızlığı vb.) nedeniyle randevuyu iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı, ödenen bedelin tamamının iadesini talep edebilir veya başka bir randevu tarihi seçebilir.
6. ÖDEME VE TESLİMAT
Alıcı, sözleşme konusu hizmetin bedelini online ödeme sistemleri (kredi kartı/banka kartı), banka havalesi/EFT veya Flora Masaj Salonu'nda nakit/kredi kartı ile ödeyebilir. Ödeme, hizmetin randevusunun kesinleşmesinden önce veya hizmetin alınması esnasında yapılacaktır. Online ödemeler, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Hizmetin "teslimatı", Alıcı tarafından belirlenen randevu tarihinde ve saatinde Flora Masaj Salonu'nda fiilen hizmetin sunulması ile gerçekleşir. Alıcı'nın online ödeme yapması durumunda, ödeme onayı alındıktan sonra randevu kesinleşir ve Alıcı'ya bu durumu teyit eden bir e-posta veya SMS gönderilir.
Hizmet bedeli tüm vergiler dahil olarak gösterilmiştir.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Alıcı'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Kayseri Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Söz konusu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Kayseri Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı'nın online olarak Hizmet siparişini tamamladığı an, bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiğini beyan ettiği ve sözleşmenin yürürlüğe girdiği kabul edilir. İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda geçerlilik kazanır.
Flora Masaj Salonu
+90 554 499 35 79
info@floramasajsalonu.com
Talas, Kayseri
Son Güncelleme: 9 Ocak 2026